Поддержка 1С:ТОИР КОРП напрямую от разработчика
Получайте консультации от экспертов Деснола, которые создали и развивают всю линейку решений 1С:ТОИР.
Сопровождение от Деснола — это не просто "техподдержка", это оперативное решение задач, с которыми сталкивается каждая служба ТОиР во время внедрения 1С:ТОИР КОРП и в ежедневной работе.
Что входит в поддержку от разработчика
-
1) Настройка системы с нуля
Раскройте весь потенциал типового функционала. Мы поможем настроить систему и стандартные бизнес-процессы, чтобы 1С:ТОИР КОРП решал ваши задачи без дорогостоящих доработок.
-
2) Гарантия успешных обновлений
Предоставим доступ к последним релизам и проконсультируем для их корректной установки на типовую конфигурацию. Следуйте нашим рекомендациям, чтобы система всегда была актуальной и работала стабильно.
-
3) Помощь в расшифровке отчетов
Объясним логику любого механизма системы и поможем расшифровать самые сложные отчеты, чтобы вы доверяли данным на 100%.
-
4) Эффективное использование системы
Подскажем, какие функции или настройки помогут автоматизировать рутину и повысить отдачу от системы, исходя из заложенной в нее логики.
-
5) Методологический консалтинг
Проконсультируем по методологии, поможем настроить бизнес-процессы и покажем, как использовать типовой функционал для роста эффективности вашей службы ТОиР.
-
6) Обучение работе с системой
Объясним логику работы системы и покажем, как использовать ключевые функции. Предоставим доступы к курсам ТОИР «Перезагрузка» и ТОИР КОРП «Шаг за Шагом».
Почему поддержка от разработчика незаменима?
-
Глубокая экспертиза
Наши консультанты — это эксперты, которые участвуют в проектировании и разработке 1С:ТОИР КОРП.
-
Персональный менеджер
Вы получаете единую точку входа для всех вопросов. Закрепленный эксперт погружен в особенности вашего бизнеса и задачи без лишних уточнений.
-
Приоритетная поддержка
Любая задача не останется без внимания. Первая реакция на ваше обращение - в течение двух рабочих часов.
Тарифы поддержки
Подойдет компаниям, которым требуется прямой контакт с разработчиками для решения технических вопросов и корректной установки обновлений.
Ключевые услуги: Консультации по запросу, помощь с обновлениями, помощь в настройке программы
ОПТИМА
Подойдет компаниям, которые хотят повысить эффективность команды, глубже понимать логику системы и обучать новых сотрудников.
Ключевые услуги: Персональный менеджер, Помощь в расшифровке отчетов ППР, Доступ к курсу "ТОИР КОРП Шаг за шагом" + пакет Стандарт
ПРЕМИУМ
Подойдет крупным предприятиям, которым требуется настройка системы от разработчика, методологический консалтинг и приоритетное решение любых вопросов.
Ключевые услуги: Методологическое консультирование, Настройка отчетов и бизнес-процессов, Экспресс-поддержка + пакет Оптима
*Все тарифы включают сопровождение 1С:КП Отраслевой («1С:КП» – «1С:Комплект поддержки»)
Кейсы
Кто уже внедрил 1С:ТОИР
Треть ведущих предприятий реального сектора экономики, представленных на Московской бирже (MoEx), уже работают в 1С:ТОИР. Система развивается уже 17 лет, за это время ее пользователями стали 1000+ компаний России и стран СНГ. Присоединяйтесь к лучшим в своей отрасли!
АО «Жировой комбинат» (ГК «Русагро»)
АО «Костанайские минералы»
КПО «Юг» компании «РТ-Инвест»
Иркутская нефтяная компания
ООО «Сахалинская Энергия»
Агрохолдинг «Содружество»
АО «Жировой комбинат» (ГК «Русагро»)
АО «Костанайские минералы»
КПО «Юг» компании «РТ-Инвест»
Иркутская нефтяная компания
ООО «Сахалинская Энергия»
Агрохолдинг «Содружество»
Отзывы
руководитель технического управления МЖБН АО «Жировой комбинат»
— Мы оценили авторскую проектную методологию «Деснол Софт», которая основана на 15-летнем опыте проектов по автоматизации ТОиР, выполненных компанией, и учитывает специфические риски, характерные для этой сферы. Проект был хорошо спланирован и прошел в оптимальные сроки. С нами работала команда, которая имеет опыт подобных проектов и которая не просто знает, «как внедрять 1С:ТОИР», но четко понимает, как это сделать оптимально в нашем случае.
начальник службы управления надежностью ПАО «Химпром»
— Для нас важно быстродействие системы и зрелость типового функционала, большое количество пользовательских настроек: тиражное решение можно адаптировать к процессам предприятия без программирования. Очевидно и еще одно преимущество современных решений — возможность провести внедрение в сотрудничестве с теми, кто эти решения разработал, и затем, если понадобится, получить техническую поддержку напрямую от разработчика. Поэтому в качестве партнера по внедрению 1С:ТОИР 2 КОРП мы выбрали компанию «Деснол Софт».
начальник управления по информационным системам компании «Хевел»
— В сотрудничестве с «Деснол Софт» мне нравится мощный проектный подход. Мы вместе прошли все этапы проекта, делали анализ системы и тестировали ее применимость. Проект полностью закрыл все вопросы по обслуживанию, ремонту и поддержке оборудования, которые относятся к производственной линии нашего завода. Из всех успешных проектов, которые я внедрял в компании «Хевел», внедрение 1С:ТОИР считаю одним из самых важных. Он позволил нам в сжатые сроки увидеть и получить хороший результат.
главный механик
— Выбор решения на платформе 1С был естественным для нас, поскольку продукты 1С используются в головной компании. Решающим фактором выбора именно 1С:ТОИР 2 КОРП стала заложенная в систему возможность многофакторного анализа, обоснованного планирования и гибкого управления ресурсами предприятия. Еще один аргумент в пользу 1С:ТОИР 2 КОРП — возможность напрямую взаимодействовать с разработчиками этого решения.
Айбол Смагулов,
технический директор
Так как наша мастер-система управления предприятием работает на платформе «1С:Предприятие», мы решили выбрать отраслевое решение на этой же платформе. Изучили предложения на рынке и пригласили для проведения обследования процессов ТОиР на нашем предприятии компанию «Деснол Софт», которая является разработчиком линейки решений 1С:ТОИР. К нам приехал специалист, провел ряд интервью, зафиксировал результаты.
В итоге мы получили по сути «дорожную карту» цифровизации ТОиР и понимание того, с кем и как нам двигаться дальше по пути автоматизации процессов техобслуживания и ремонтов в нашей компании.
Николай Тезиков,
заместитель главного инженера по ТО и надежности
— Мы оценили возможности 1С:ТОИР 2 КОРП, разработчиком которой является «Деснол Софт», и пришли к выводу, что базовый функционал системы полностью удовлетворяет нашим требованиям и поможет решить существующие проблемы. Начать решили с внедрения блока учета оборудования, нормативов, показателей эксплуатации и доработки блока бюджетирования затрат на ТМЦ и услуги под наши требования.
В начале 2020 года специалисты «Деснол Софт» провели на нашем предприятии обследование процессов ТОиР, зафиксировали предварительные требования к доработкам процессов бюджетирования, а также определили объем исторических данных по оборудованию и нормативам, которые необходимо перенести с помощью шаблонов Excel в новую систему.
Мы решили, что не будем выбирать пилотные площадки, а внедрим систему сразу на всем предприятии — это 6 основных и 2 вспомогательных производства.